CASE 02·II · DERMATOLOGY · TIMING

시간을 판다.
전환율 1262% 상승의 비밀.

24시간 균등 광고 노출로 예산이 새고 있던 미용 피부과 — 요일·시간대별 유입·전환 데이터를 재분석해 자체 랜딩페이지와 시간대별 광고 편성으로 재설계한 사례. 광고비를 몇 시에 태우느냐가 얼마나 태우느냐보다 중요합니다.

Location수도권 강남권
Timeline2025 · 6개월
Channel MixNaver SA · Kakao · Landing
전환수 상승
0%
월 28건 → 118건
전환율 상승
0%
핵심 KPI · 시간대 재편성
전환비용 감소
0%
피크타임 집중으로 CPC 절감
01  CHALLENGE

"우리는 왜 눈에 띄지 않을까?"

광고 예산은 꾸준히 쓰고 있었지만 전환이 정체된 미용 피부과. 문제는 "어떤 키워드"가 아니라 "언제·어떻게" 광고했느냐에 있었습니다.

PROBLEM 01
24시간 균등 노출
A/B 키워드 모두 새벽 시간대까지 광고비가 소진되고 있었으나 전환은 거의 없는 상태. 예산 낭비의 주범.
PROBLEM 02
상담 스크립트 부재
유입된 잠재고객이 전화·카톡 상담으로 넘어와도 응대사별 편차가 커서 이탈이 지속 발생.
PROBLEM 03
랜딩페이지 미최적화
광고 카피와 랜딩 메시지가 일치하지 않아 클릭 후 첫 5초에 이탈. 랜딩 유형 파악조차 안 되고 있었음.
PROBLEM 04
"고클릭·저전환" 함정
A키워드는 클릭당 비용은 낮은데 전환율이 2%대로 정체. 클릭 지표만 좋아 보이는 착시.
02  DIAGNOSIS

데이터가 알려준 근본 원인.

3개월치 유입·전환 로그를 시간대별로 재분석하자 놀라운 패턴이 드러났습니다. 특정 시간대에 전환이 압도적으로 집중되어 있었던 것입니다.

Data Analysis
요일·시간대별 전환율 히트맵
출근길(7~9시) · 점심(12~15시) · 야간(18~21시) 3개 피크 타임이 전환의 78% 차지
Key Insights
데이터가 드러낸 3가지 사실
  • 새벽 0~6시 광고비 지출은 전체의 22%인데 전환은 전체의 3%에 불과 — 명백한 낭비.
  • 피크 3구간(출근·점심·야간)에 예산을 재배치하면 동일 예산으로 3배 이상 전환 확보 가능.
  • 피크 시간대별로 광고 카피·랜딩페이지 문구가 달라야 반응률이 극대화됨.
03  STRATEGY

4단계 실행 전략.

진단에서 도출된 방향을 실제 실행 가능한 4개 스텝으로 분해했습니다.

STEP
01
데이터 재분석
3개월치 시간대별 유입·클릭·전환 로그를 시각화하여 예산 낭비 구간과 피크 구간을 정확히 분리.
DataAnalytics
STEP
02
자체 랜딩 개발
광고 카피와 완전히 일치하는 자체 랜딩페이지 제작. 시간대·시술별로 다른 랜딩 분기.
LandingCRO
STEP
03
시간대별 광고 편성
출근·점심·야간 3개 피크에 예산 집중, 새벽·오후 저효율 구간은 광고 자동 차단.
Ad OpsScheduling
STEP
04
상담 스크립트 정비
시술별·시간대별 상담 스크립트 표준화 + 카톡 자동응답 시나리오 도입.
CXScript
04  RESULTS

숫자가 말해준 반전.

전략 실행 이후 지표들이 일제히 움직이기 시작했습니다.

월 전환수
0%
28 → 78 (+180%)
전환율
0%
+220%
전환비용
0%
-75%
피크타임 점유
0%
전환의 78%
Performance
월별 전환수 · 전환비용 추이 (6개월)
Before / After
지표 반전 시각화
드래그하여 결과 확인
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BEFORE · 24시간 균등
28
월 전환수 · 새벽/오후에도 광고비 지속 소진되던 상태
AFTER · 피크타임 집중
118
월 전환수 · 동일 예산으로 3개 피크 타임에 광고 집중
"
광고비를 얼마나 태우느냐보다, 몇 시에 태우느냐가 중요하다. 시장에서 이기는 병원은 예산이 많은 병원이 아니라, 데이터를 읽을 줄 아는 병원이다.
— INSAMEDI.AI · Case 02·II · 피부과 · Case II
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