CASE 17 · FAMILY MEDICINE

동네 의원에서
비만·주사 전문으로.

가정의학과에서 비만·에스테틱 주사 프리미엄 라인으로 리포지셔닝해 객단가를 2배 이상 끌어올린 사례.

Location수도권
Timeline2025 · 10개월
Channel Mix검색광고 · 인스타그램 · GEO 콘텐츠
객단가
0%
전년 대비
비급여 매출
0%
전체 매출 중
재방문율
0%
주사 프로그램 도입 후
01  CHALLENGE

"동네 의원이라서 한계일까?"

감기·주사 같은 저단가 진료로 매출 정체. 지역 내 유사 의원 5곳과 완전히 동일한 포지셔닝.

PROBLEM 01
저단가 진료 편중
감기·주사·건강진단이 매출 87% — 객단가 상승 여지가 거의 없었습니다.
PROBLEM 02
차별점 부재
반경 1km 내 가정의학과 5곳 · 모두 동일한 진료 목록 · 가격 경쟁만 발생.
PROBLEM 03
비급여 전문성 부족
보톡스·필러·다이어트 주사 등 프리미엄 라인 도입 시도했으나 신뢰 부족.
PROBLEM 04
재방문 고리 부재
급성 질환 방문 후 재방문이 없어 매출이 방문 수에만 의존.
02  DIAGNOSIS

진료 데이터가 알려준 잠재 매출.

기존 환자 프로파일을 분석했더니 프리미엄 니즈가 이미 존재했습니다.

Data Analysis
진료 매출 구성 vs 프리미엄 니즈 존재도
기존 환자 34%가 다이어트·에스테틱 관심 · 매출 기여도는 4%에 불과
Key Insights
데이터가 드러낸 3가지 사실
  • 급성 질환 환자 34%가 다이어트·에스테틱 관심 표명 (진료 중 대화).
  • 동일 환자에게 비만·주사 프로그램 안내 시 전환율 28%.
  • 프리미엄 라인 도입 병원의 객단가 평균 3.6배.
03  STRATEGY

4단계 프리미엄 리포지셔닝.

"동네 의원 + 프리미엄 라인"의 하이브리드 포지셔닝을 확립했습니다.

STEP
01
비만 프로그램 개발
체성분·인바디·식단 상담·다이어트 주사 4주 패키지 상품화 — 명확한 가격표.
ProductPremium
STEP
02
주사 라인 브랜딩
보톡스·필러·비타민 주사 등 6개 라인 시각화 · 원장 시술 사진 노출.
BrandTrust
STEP
03
기존 환자 재타겟팅
급성 진료 방문 환자에게 카톡으로 프리미엄 프로그램 안내 · 크로스셀.
CRMCross-sell
STEP
04
인스타그램 비주얼
전후 비교·시술 과정을 심의 통과 형식으로 인스타 노출 · 젊은 층 유입.
ContentIG
04  RESULTS

객단가가 3배로.

동일 환자 수 유지하면서 매출을 안정적으로 성장시킨 리포지셔닝의 정석.

객단가
0%
+120%
비급여 매출
0%
+60%
재방문율
0%
+45%
월 매출
0%
+60%
Performance
월별 매출 구성 변화 (10개월)
Before / After
지표 반전 시각화
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BEFORE · 개편 전
32000
감기·주사 중심 · 급성 진료 위주
AFTER · 개편 후
126000
프리미엄 라인 도입 · 객단가 4배
"
동일한 환자에게 다른 가치를 제공하는 것 — 그것이 리포지셔닝이다. 공간을 바꾸는 게 아니라 제안을 바꾸는 것이다.
— INSAMEDI.AI · Case 17 · 가정의학과
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